นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า

ช่องทางในการคืนสินค้า สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อผ่าน lynaccs.com

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน - สำหรับการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าภายในประเทศ

• สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 30 วัน โดยนับจากวันที่ระบุในเอกสารการจัดส่งสินค้าที่แนบมาในกล่องพัสดุที่ลูกค้าได้รับ หมายเหตุ ระยะเวลาที่สามารถคืนสินค้าได้จะนับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
• สินค้าต้องเป็นสินค้าที่สั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ผ่านช่องทาง lynaccs.com เท่านั้น
• สินค้าบกพร่องเสียหายอันเกิดจากความผิดพลาดของทางบริษัทฯ
• สินค้าที่ลูกค้าได้รับไม่ตรงตามคำสั่งซื้อที่ระบุไว้ในเอกสารการสั่งซื้อ
• สินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง
• สินค้าคืน ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ โดยต้องมีป้ายแสดงราคาสินค้าในสภาพสมบูรณ์ และยังไม่ผ่านการใช้งานและการซักทำความสะอาด
  • สินค้าเครื่องสำอาง LYN BEAUTY และ น้ำหอม จำเป็นต้องอยู่สภาพสมบูรณ์เหมือนเดิม กล่องหรือซีลต้องไม่ถูกเปิดใช้ ไม่มีรอย หรือไม่มีตำหนิใดๆ
  • หมายเหตุ: กรุณาปรึกษาแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญก่อนใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อความปลอดภัยด้านสุขภาพ 
• สำหรับรายการสั่งซื้อที่ได้รับของสมนาคุณ ใช้โค้ดหรือคูปองส่วนลด สินค้าราคาพิเศษ ไม่สามารถคืนสินค้าได้ทุกช่องทาง
• ค่าจัดส่งและค่าใช้จ่ายอื่นๆนอกเหนือจากค่าสินค้า ไม่สามารถคืนเงินได้
• หากทางเราตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนและพบว่าไม่ตรงตามนโยบายที่กำหนด เจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อคุณเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบสินค้าทันที โดยคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด
• เพื่อป้องกันการสูญหายหรือล่าช้า ในการส่งสินค้าคืน เราแนะนำให้คุณใช้การจัดส่งแบบลงทะเบียนเท่านั้น  ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายที่เกิดขึ้นจากการจัดส่งสินค้ากลับมาจากทางลูกค้า
• ในกรณีที่ท่านประสงค์ที่จะคืนหรือยกเลิกสินค้าบริษัทจะมีการคืนเงินที่ท่านชําระกับทาง lynaccs.com หรือคืนเงินเป็น เครดิตร้านค้าออนไลน์ เพื่อใช้แทนเงินสดในการซื้อสินค้าผ่าน lynaccs.com  ภายใน 14 วันทำการนับตั้งแต่วันที่บริษัทได้รับสินค้าที่ส่งคืน

นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน - สำหรับการจัดส่งต่างประเทศ

• ขอสงวนสิทธิ์การรับคืนสินค้าที่เกิดจากความความบกพร่องและเสียหายจากความผิดพลาดของบริษัทฯ เท่านั้น
• สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 30 วัน โดยนับจากวันที่ซื้อโดยระบุไว้ในเอกสารการจัดส่งสินค้าที่แนบมาในกล่องพัสดุที่ลูกค้าได้รับ หมายเหตุ ระยะเวลาที่สามารถคืนสินค้าได้ โดยจะนับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
• สินค้าต้องเป็นสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ผ่านทาง lynaccs.com เท่านั้น
• การคืนเงินสำหรับสินค้าที่เสียหายจะถูกเครดิตคืนไปยังรูปแบบการชำระเงินเดิมที่ท่านชําระกับทาง lynaccs.com เท่ากับมูลค่าสินค้าที่เสียบหายนั้นๆ โดยไม่รวมค่าภาษีนำเข้าและค่าใช้จ่ายอื่นๆ

ขั้นตอนการคืนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์

1. สำหรับลูกค้าที่มีบัญชี LYN - ให้ทำการล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณ และทำการเลือก “คำสั่งซื้อของฉัน” 
   สำหรับลูกค้าที่ไม่มีบัญชี LYN - สามารถ เลือก “คำสั่งซื้อของฉัน” ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ และทำการกรอกข้อมูล เลขที่คำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ
2. เลือกรายการสั่งซื้อสำหรับสินค้าที่คุณต้องการส่งคืน และเลือกเมนู “คืนสินค้า”
3. กรอกแบบฟอร์มออนไลน์พร้อมบอกเหตุผลที่ทำให้คุณต้องคืนสินค้านั้นๆ
4. เลือก “ส่ง” คำร้อง
5. เมื่อคุณได้รับอีเมลยืนยันคำขอส่งคืนสินค้าของคุณ คุณสามารถนำสินค้าที่อยุ่ในสภาพสมบูรณ์ นำส่งสินค้าที่ต้องการคืนกลับมายังที่อยู่ด้านล่างนี้ พร้อมเอกสารการสั่งซื้อสินค้าที่ได้รับ แนบมาในกล่องพัสดุที่ส่งคืนกลับมาด้วย  

   กรุณาส่งพัสดุที่ต้องการคืนมาที่   แผนกออนไลน์แบรนด์Lyn (คืนสินค้า)  บริษัท ยัสปาล จำกัด อาคาร 9  1048/7 อาคาร 9  ซ. สุขุมวิท 66/1 แขวงพระโขนงใต้ เขตพระโขนง กรุงเทพฯ 10260

6. หลังจากเจ้าหน้าที่ได้รับพัสดุที่คุณส่งกลับมา เจ้าหน้าที่จะเริ่มทำการตรวจสอบสภาพสินค้าและรายการคืนสินค้า
7. หากทำการตรวจสอบเรียบร้อย จะมีอีเมลแจ้งเพื่อยืนยันการรับสินค้าที่ส่งคืน โดยระยะเวลาการตรวจสอบ ประมาณ 3-5 วันทำการ

ขั้นตอนการคืนสินค้าผ่านร้านค้า Lyn

1. นำสินค้าในสภาพสมบูรณ์ และเอกสารรายการสั่งซื้อออนไลน์ ติดต่อพนักงานที่หน้าเคาท์เตอร์ร้านค้า Lyn ทุกสาขา ภายใน 30 วัน โดยนับจากวันที่ระบุในเอกสารการจัดส่งสินค้า
2. ทางพนักงานจะตรวจสอบสภาพของสินค้า ว่าสินค้าตรงตามนโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าหรือไม่
3. หากสินค้าตรงตามเงื่อนไข พนักงานจะทำการกรอกรายละเอียดการคืนสินค้าที่ระบบการคืนสินค้า หลังจากที่พนักงานกรอกรายละเอียดเรียบร้อย คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการรับคืนสินค้า
4. ทางเจ้าหน้าที่แผนกออนไลน์ของเราจะทำการตรวจสอบและส่งอีเมลแจ้งผลการตรวจสอบหลังจากได้รับสินค้าที่คุณส่งกลับมาแล้ว หากต้องการตรวจสอบสถานะของสินค้าที่ส่งคืน สามารถติดต่อเราได้ คลิกที่นี่ contactus@lynaccs.com โดยระยะเวลาในการตรวจสอบ 5-7 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้า

หากท่านพบว่าสินค้าที่ได้รับเกิดเสียหายและบกพร่อง อันเกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ

โปรดติดต่อเราโดยตรงได้ทางอีเมล contactus@lynaccs.com

ต้องขออภัยในความไม่สะดวก ทางเรายังไม่เปิดให้บริการเปลี่ยนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์หรือร้านค้า Lyn ลูกค้าสามารถเลือกทำการคืนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ และทำการสั่งซื้อใหม่ผ่านหน้าเว็บของเรา